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当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目:
多选
访谈前应了解访谈对象的(),这将对沟通效果起到关键的作用。
A . 性格
B . 观点
C . 沟通习惯
D . 思维方式
E . 期望
答案:
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