A . 所有资料只由服务专员保留
B . 在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目
C . 合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D . 由服务专员自行追加维修项目，以增进收益
E . 以上都不正确