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当前学科：导游基础知识
题目：
多选题
因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（）
A
不尊重游客
B
工作不负责
C
旅游时间不足
D
业务技能不足
E
景区、景点环境差
答案：
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膝关节肿胀（）
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