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当前学科:高级加油站操作员考试
题目:
单选
客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,接待的员工应表示()客户的感受。
A . A、认同
B . B、反对
C . C、不在乎
D . D、以上都不是
答案:
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