A . 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B . 过程的输出一般为产品或服务C . 过程的输入只包含可控的人、机、料、法、环等方面的因素D . 过程具有伸展性，一个过程可以分解成若干更小的子过程
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