主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:客户服务管理
题目:
单选
服务人员向顾客投诉表示歉意时,争取得到顾客的谅解,语言应()。
A . 小声、道歉
B . 大声、对不起
C . 诚恳、温和
D . 先鞠躬、再道歉
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
木材和非木材原料的蒸煮反应历程有何区别?
世行、亚行贷款项目最常用的采购方式主要有()。
下述哪项是尿毒症病人最早和最突出的临床表现()
按照提纲顺序撰写初稿符合一般人的写作习惯,对于初学者来说更容易把握。()A.正确B.错误
十九大报告提出的新时代中国特色社会主义思想明确了()。
腮腺咬肌筋膜来自于()
随机储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计,因此储区空间平时的使用效率较低。
传媒产业
下列关于131I治疗甲亢的描述,错误的是()
债券的收益率曲线体现的是债券价格和其收益率之间的关系。