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当前学科：中国银行合规考试
题目：
多选
以下哪些属于良好的沟通习惯？（）
A . A、在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B . B、注意客户的旋外之音
C . C、控制自己的谈话时间
D . D、适当做笔记
答案：
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