A不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

B服务的费用和内容违反规定的

C对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的

D生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的

E销售的商品数量补足的