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当前学科：组织行为学
题目：
单选
“在公共关系发生纠纷时，能通过双方诚恳善意的交流，实现圆满解决”体现了公共关系的（）职能。
A . 塑造组织形象
B . 创造你“人和”的环境
C . 增进社会整体效益
答案：
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