A . A、质量就是指产品质量。
B . B、质量有狭义和广义之分。
C . C、质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。
D . D；质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。