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当前学科:旅游知识竞赛
题目:
单选题
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
A
尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B
向旅游者道歉,求得谅解
C
主动赔付因漏接发生的费用
D
用更加热情的服务消除旅游者的不快
答案:
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