A . 受理用户申告，发现问题
B . 查看申告信息，分析是否同出一条电缆，判断障碍电缆
C . 对障碍电缆中的部分线路进行测试
D . 根据测试结果，确定电缆分线设备的障碍点，集中派修
E . 及时断开相应用户的保安单元，以免影响局内，线务人员查修后，恢复相应用户的保安单元
F . 对线路进行全面复测，对障碍用户进行拨测验证