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当前学科：话务员考试
题目：
问答题
服务质量管理的任务是什么？
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易软化的饮片是（）
从近几年来我国有关经济指标的分析可以得出这样的结论：增值税、消费税增长速度慢于营业税增长速度。
下列哪项不属冷哮的主证（）
我国的《著作权法》对一般文字作品的保护期是作者有生之年和去世后50年，德国的《版权法》对一般文字作品的保护期是作者有生之年和去世后70年。假如某德国作者已去世60年，以下说法中正确的是（）
多用插板不属于教具和学具。()
常用的润版液有哪几种？
患者，男性，32岁，从高处坠落，左侧枕部着地，伤后即出现昏迷，左侧瞳孔3mm，右侧瞳孔4.5mm，对光反应消失。头颅CT示右侧额颞叶脑挫裂伤，中线向左侧移位12mm，最佳治疗方案是（）
（）常用人工经验诊断方法。
急性牙髓炎的自然结局是（）
就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。