当前学科:支付宝客服考试
  • 题目: 单选
    以下服务行为错误的是()

      A . 若客户咨询的业务,小二暂时找不到答案,征得客户同意后可以帮忙转接给支持线,下班后将该不会的业务了解清楚
      B . 若小二已经到了下班时间点,但是有一位客户还没走,可以直接关闭对话,不会被客户投诉成立
      C . 若客户咨询的业务暂时不知道如何解答,可以通过服务引导,知识库,问其他同学获取正确解答方案
      D . 不能通过在线渠道咨询其他同事,否则
      E . 会被系统检测到以占用服务资源予以辞退

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