电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。_中国农业银行电子银行考试_全学科试题题库

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电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
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