客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。_高级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：高级客房服务员

题目：单选
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

行李员在为客人提供行李服务时，应主动替客人拿着其贵重物品及易碎品。

2013年8月，中国证监会在对甲上市公司（以下简称“甲公司”）进行例行检查中，发现甲公司存在以下事实：（1）2013年1月，甲公司拟与乙公司进行400万元的交易。经查，乙公司持有甲公司6%的股份，该交易未经独立董事认可，即提交了甲公司董事会进行讨论表决。（2）2013年3月1日，甲公司董事会解聘了原公司经理王某，并聘任张某为公司经理。甲公司于3月10日向中国证监会和证券交易所提交了临时报告，并予以公告，甲公司股票交易价格随即大跌。经查：甲公司副经理陈某于3月3日将其持有的甲公司股票抛售2万股。此外，甲公司的独立董事对公司经理变动事项未发表任何意见。（3）2013年4月1日，持有甲公司6%股份的乙公司向丙银行贷款2000万元，并以其所持有的甲公司6%的股份设定了质押。乙公司于4月2日告知甲公司董事会，但甲公司对该信息一直未进行任何披露。（4）2013年7月，甲公司拟向实际控制人郑某非公开发行股票8000万股。本次非公开发行股票的发行价格拟订为定价基准日（股东大会决议公告日）前20个交易日甲公司股票均价的92%。经查：甲公司现任董事会秘书李某曾于2012年3月被深圳证券交易所公开谴责。要求：根据上述内容，分别回答下列问题：（1）根据本题要点（1）所提示的内容．甲公司的做法是否符合有关规定？并说明理由。（2）根据本题要点（2）所提示的内容，甲公司向中国证监会和证券交易所提交临时报告的时间是否符合有关规定？并说明理由。甲公司副经理陈某于3月3日抛售甲公司股票的行为是否符合有关规定？并说明理由。独立董事对甲公司经理变动事项未发表任何意见是否符合有关规定？并说明理由。（3）根据本题要点（3）所提示的内容，甲公司对该信息一直未进行任何披露是否符合有关规定？并说明理由。丙银行的质权何时设立？（4）根据本题要点（4）所提示的内容，甲公司本次非公开发行股票的发行价格是否符合有关规定？并说明理由。甲公司现任董事会秘书李某于2012年3月被深圳证券交易所公开谴责是否构成本次非公开发行的实质性障碍？并说明理由。

公元前2世纪末1世纪初，犹太民族受（）的统治。

水体被粪便污染的最好的判断指标是（）

以人力作为动力来源，用人来操作制动和缓解的制动机叫（）。

在采用平滑指数法进行近期销售预测时, 应选择 ( ) 。

手足徐动见于（）

节气门开度最大时，在任何一个转速下的发动机工况，都是全负荷工况。

光荣院社会工作的服务对象不包括（）。

为了调查某校学生的每月的生活费支出，先将所有的学生按性别分为两组，然后分别从这两组人中抽取一部分学生进行调查，这种调查方法属于（）。