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当前学科：消费者权益保护法
题目：
多选
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。
A . A、银行业金融机构
B . B、行业协会
C . C、监管机构
D . D、消费者协会
答案：
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