A . 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B . 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C . 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D . 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响