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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
服务评估的分析重点包括（）
A
对未达成目标的服务项目进行分析
B
服务工作现状结果分析
C
对满意度趋势的分析
D
明确改进方向和下一步工作目标
答案：
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从植物体上剪切下来，具有一定观赏价值，可作为（）使用的花、叶、枝、果、根等器官，称为切花。
既平肝潜阳，又凉血止血的药物是（）
负责拟订定点医疗机构、药店的医疗保险服务和生育保险服务管理、结算办法及支付范围的部门是（）
基金规模不固定，且可以随时根据市场供求情况发行新份额或由投资人赎回的投资基金是()。
沟间地指从分水岭至（）之间的区域。
最早揭露国统区抗日运动阴暗面的，是张天翼的著名小说（）。后来收入作者抗战时期小说集《速写三篇》。
异步通信的优点是设备简单，易于实现，（），费用低。
建设项目土壤环境影响评价监测采样中，非机械干扰土样的柱状样采样深度一般为（）cm。
直肠肛管周围间隙不包括（）
急性乳腺炎多见于（）。