A . 过程的负责人是指负责某一个过程的人或团队
B . 六西格玛项目中项目组长必须是过程的负责人
C . 项目过程的输出接受者，即顾客
D . 过程的利益相关方过程的直接相关人员（顾客、股东、供应商等），甚至包含周边的环境