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当前学科：电信市场营销理念的新发展
题目：
单选
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。
A . A、企业投入记录
B . B、客户需求
C . C、建立并保持客户忠诚度
D . D、建立并保持企业信誉度
答案：
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