某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（）

下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（）

该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（）

该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）

如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是（）

如果由你来负责这项工作，你首先应该（）

该公司的情况说明（）