A . 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
B . 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向
C . 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
D . 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因