A . A、根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览
B . B、负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C . C、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D . D、反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动