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当前学科:烟草法律法规知识考试
题目:
问答题
举报与投诉的主要区别是什么?
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()又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时,及时采取有效措施,化解危机、减少损失、重塑形象的过程