当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()

      A在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为

      B企业的目标值设定太高

      C企业自身的硬件配套不够

      D企业自身的服务流程存在缺陷

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