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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
A
从分散经营到集中经营转变
B
从管理者向服务者转变
C
从关注客户向关注市场转变
D
从“自我为主”向“以客户为中心”转变
答案：
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