当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    在值班长岗位职责要求中,值班长须具备以下素质。()

      A . A、熟练掌握各种业务知识
      B . B、熟悉移动网络知识
      C . C、可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理
      D . D、了解服务人员的特长,能够灵活调度、合理安排班务

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