当前学科:初级客房服务员
  • 题目: 单选
    对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。

      A . A、让客人知道事情进展情况
      B . B、让客人等候处理结果
      C . C、等处理结果出来后,再告之客人
      D . D、不必让其知道过程和结果

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