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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。
A . A．跟踪调研
B . B．事端调研
C . C．投诉调研
D . D．关键顾客调研
答案：
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1999年2月某日，刘某在香港以84万港币购买了12公斤金条。次日上午，刘某携带经过伪装的金条从某海关入境，入境时未向海关申报，企图将黄金偷运往内地销售。经鉴定，该批黄金值人民币100万元，应缴纳关税8万元。下列对刘某行为的说法，哪一种是正确的?( ) A．刘某的行为不构成犯罪 B．刘某的行为构成走私贵重金属罪 C．刘某的行为构成走私普通货物罪 D．刘某的行为构成偷税罪
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