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当前学科:第六章旅游者个别要求的处理
题目:
单选
处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。
A . A、服务质量
B . B、服务能力
C . C、服务技巧
D . D、服务方法
答案:
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