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当前学科:加油站操作员技师考试
题目:
单选
下面()对服务感知的效应,既取决于语言因素,也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。
A . A、遥距接触
B . B、电话接触
C . C、当面接触
D . D、以上3项
答案:
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