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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）
A . 产品
B . 服务
C . 竞争
D . 价格
答案：
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