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当前学科:业务受理
题目:
判断题
客户咨询移动通信业务时,客户服务人员要耐心答复,即使有不了解或一时答复不了的问题,也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语,一推了事。而应诚恳地向客户说明,了解后予以答复。
A . 正确
B . 错误
答案:
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男性,40岁。发热,咽痛伴齿龈出血2周,肝、脾轻度肿大,胸骨有压痛。血红蛋白70g/L,白细胞1.9×109/L,血小板40×109/L。骨髓增生明显活跃,原始细胞0.60,过氧化酶染色弱阳性,非特异性脂酶染色阳性,阳性反应可被氟化钠抑制。本例最可能的诊断是()
全口义齿试戴时,用双手交替加压检查,发现上颌义齿左右翘动。最常见原因是()
迄今所知较成熟的最古汉字,是清光绪年间在河南安阳发现的()。
患者身体疼重,发热恶寒,无汗,治宜选用()
利润表以下项目中,可根据账户累计发生额直接填列的有( )。A.营业成本B.利润总额C.营业税金及附加D.净利润
正常人精液中未成熟生精细胞应()。
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井上、井下接触爆炸材料的人员必须穿棉衣或抗静电衣服。
所谓前刀面磨损就是形成月牙洼的磨损,一般在切削速度较高,切削度较大的情况下,加工塑性金属材料时引起的。
反跳现象容易出现在哪类药物长期服用之后