（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。 _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：判断题
（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
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