（）也称附加产品，是指有形实体之外的一系列附加因素，如交付、安装、运输、维修、付款等。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
（）也称附加产品，是指有形实体之外的一系列附加因素，如交付、安装、运输、维修、付款等。
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