工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：填空题
工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。
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