客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。_中国银行合规考试_全学科试题题库

当前学科：中国银行合规考试

题目：判断题
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。
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心室舒张时，防止血液逆流的装置有（）

刑罚分为哪几类？

咨询过程中被一致公认的，最关键的咨询特质是：（）

解磷定能使__________重新恢复活性，发挥水解__________的作用，从而可用于解救有机磷农药中毒。

患者女性，53岁。4个月前无明显诱因出现胸闷、气促、轻咳，咳少许白色黏痰，无畏寒、发热，盗汗等，考虑为右侧结核性胸膜炎，给予抗感染、抗结核治疗40天后病情缓解出院。近1周无明显诱因病情加重，到本院就诊。查体：见双下肢无水肿。左下肺可闻及细湿啰音，右侧胸腔积液征阳性。心率98次／分，腹软，肝于剑突下5cm、肋下2cm可触及，表面光滑，质软，轻压痛。第1次胸腔积液检查：暗红、混浊、李凡他试验（+）、比重1．020、LD143U／L、蛋白质21．7g／L、RBC（+）、WBC（O～2）／HP、抗酸杆菌（-）、恶性细胞（-）。给予抗结核治疗10天，无明显疗效，但试用利尿剂后患者病情可缓解。再次胸穿发现胸腔积液呈透明、鲜红色，李凡他试验（-），比重1．008，蛋白质25．4g／L，LD222U／L，RBC（++），WBC（1～2）／HP。下列叙述正确的是（）.

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下面句子中表达意思不一样的是哪句？（）

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