话务统计系统使用先进的数据管理工具，提供强大的稳定和安全保证。_高级话务员_全学科试题题库

当前学科：高级话务员

题目：判断题
话务统计系统使用先进的数据管理工具，提供强大的稳定和安全保证。
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目前我国投资者的资金账户一般是在（）开立。

服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

通常所说的SUV是指（）

AV公司要在明天的发布会上宣布IT部门改组等事项，通知IT部门把相关材料在今天11点前发到行政部门，可这一天都快结束了也没有发过来。IT部门这种抵制变革的形式属于（）。

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在MODS中，发生率最高的脏器是（）。

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