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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
A
高投诉率代表已达成服务目标
B
高满意度代表未达成服务目标
C
低满意度代表已达成服务目标
D
低投诉率代表已达成服务目标
答案：
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