解决婴幼儿在游戏和教学中出现的问题的工作程序是认真观察和了解婴幼儿的行为，正确分析和认识在活动中出现的问题；采用正确的方式与婴幼儿交往，充分利用解决问题的时机对孩子进行教育；（）；加强家园联系，统一教育策略。