当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    客户期望的服务标准主要有:服务基础标准、服务管理标准、()、服务资质标准、服务设施标准。

      A服务轻重标准

      B服务质量标准

      C服务态度标准

      D服务项目标准

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