当前学科:95598客户服务
  • 题目: 单选
    供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口,一直在内部致力于绩效考核工作,每月通过坐席人员的()、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核,并与实际收入挂钩。

      A . 话务量
      B . 出勤率
      C . 工作能力
      D . 电话接通率

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