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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。
A
调查研究
B
测评
C
考核
D
考评
答案:
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