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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
判断题
关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
A . 正确
B . 错误
答案:
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