当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?

      A . 前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息
      B . 前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”
      C . 客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房
      D . 客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”

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