饭店的业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。包括（）_饭店管理概论_全学科试题题库

当前学科：饭店管理概论

题目：多选题
饭店的业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。包括（）
- A. 分类形式
- B. 环境形式
- C. 岗位形式
- D. 服务形式
- E. 服务过程形式
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