呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）。_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：单选
呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）。
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