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当前学科:企业物流管理基础
题目:
多选
客户服务的交易前要素包括()。
A . 与客户率先沟通
B . 客户服务条例的书面说明
C . 提供给客户的服务文本
D . 企业组织结构
E . 管理服务内容
答案:
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