当前学科:企业物流管理基础
  • 题目: 多选
    客户服务的交易前要素包括()。

      A . 与客户率先沟通
      B . 客户服务条例的书面说明
      C . 提供给客户的服务文本
      D . 企业组织结构
      E . 管理服务内容

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