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当前学科:第三章岗位职业技能
题目:
单选
营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,进行相应调查、统计、分析,实施(),避免服务突发事件的发生。
A . A.预防机制
B . B.岗位责任制
C . C.检测机制
D . D.问责机制
答案:
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